15.05.2026

14 мая состоялась масштабная онлайн-презентация «Битрикс24 Day», на которой разработчик представил грядущие изменения платформы. Как интегратор, мы следили за трансляцией «из первых рядов», чтобы одними из первых погрузиться в новый функционал. 

Обновления затронули ключевые модули: от CRM и роботов до BI-аналитики и мобильных задач. Нововведений много, и некоторые из них способны существенно изменить привычные сценарии работы. 

Важно уточнить: на данный момент речь идёт именно об анонсе новых инструментов. Реальные релизы будут разворачиваться постепенно и поступать на разные тарифы в разное время. 

В данном обзоре представлены ключевые изменения в модулях «Битрикс24». Материал поможет быстро оценить будущий функционал и выбрать инструменты, которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Мы разбили новинки на логические блоки, чтобы вам было проще ориентироваться и планировать их возможное внедрение. 

Главные векторы развития «Битрикс24» в 2026 году: повсеместный ИИ и новая эра разработки 

Если попытаться выделить две сквозные темы, прошедшие красной нитью через всю презентацию, то это, безусловно, развитие AI и вайбкодинг. 

Разработчики сделали четкую ставку на то, что ИИ больше не должен быть просто «кнопкой» или ассистентом. В 2026 году он превращается в полноценного AI-агента. Нейросети помогают ставить задачи, анализировать звонки, планировать рабочий день сотрудников, генерировать отчеты и даже вести диалоги в проектах. Компании, которые продолжат работать «по старинке», рискуют потерять в эффективности, тогда как внедрение ИИ-инструментов становится не конкурентным преимуществом, а новой нормой. 

Вторая и более громкая тема релиза - вайбкодинг (Vibe Coding). «Битрикс24» фактически открывает платформу для кастомизации силами самих пользователей без глубоких технических знаний. Теперь прямо из мессенджера и мобильных приложений можно разрабатывать собственные решения, редактировать инструменты в несколько кликов и мгновенно разворачивать их на изолированных серверах. По сути, платформа дает бизнесу возможность «допрограммировать» себя под любые уникальные задачи, не прибегая к помощи разработчиков на аутсорсе. Этому направлению на презентации было уделено особое внимание. 

Ниже мы разобрали все ключевые нововведения, включая развитие AI-агентов и инструментов вайбкодинга, а также традиционные улучшения CRM, задач и совместной работы.

1. Совместная работа

• Папки чатов: Функция появится сначала в мобильных приложениях, позже - в десктопной и веб-версии.
• Чаты с внешними участниками: Стало возможным отправлять ссылку на любой чат - внешние участники могут подключиться без регистрации.
• Бот-платформа: Развитие инструментов для создания и управления ботами.
• Битрикс24 Синк: Видеозвонки и конференции теперь рассчитаны на количество до 300 участников. Расширены возможности модерации: доступно управление камерами, микрофонами и другими параметрами участников. Кроме того, появился «Открытый Синк» - функция, позволяющая подключать к звонку внешних участников без необходимости их регистрации в системе. 

• Календарь для планирования онлайн-встреч получил механику «свободных слотов». Теперь можно отправлять ссылку для выбора свободного времени - участники сами выбирают подходящий слот без лишних согласований.
• Группы, проекты и коллабы теперь конвертируются в «Проекты AI». Это отдельное цифровое пространство, где объединены все коммуникации и инструменты для работы над проектом. 

• AI-агент в проектах: Один агент собирает информацию о результатах за неделю и публикует в чате. Второй работает персонально с каждым участником проекта в личном чате.  

2. CRM

• Копирование сделок: В роботе копирования сделок появилась опция «Копировать таймлайн». Теперь в новую сделку переносятся все записи истории, кроме записи о создании исходной сделки.
• Канбан и поля: В смарт-процессах и счетах добавлена возможность выводить поля связанных контактов и компаний в режимах «Список» и «Канбан». Их можно использовать для фильтрации, сортировки и экспорта.
• Статус в роботах: В роботах CRM добавлено новое поле - «Статус» элемента.
• BitrixGPT: При разборе звонков и чатов нейросеть сама ставит задачи менеджерам и может предложить внести клиента в стоп-лист, если звонок нерелевантен. Также резюме разговора можно получить отдельно, не запуская другие AI-сценарии.
• Повторный запуск роботов: В режиме Канбан теперь можно повторно запускать роботов на текущей стадии (раньше такая функция была только в режиме «Список»).
• AI-агент в открытых линиях для ответа в любое время, с возможностью настройки под ваш бизнес.
• AI-сценарии для работы с почтой и звонками. 

• Повторные продажи с AI: теперь можно запустить для любых покупок.
• Вайбкодинг CRM-формы. 

3. База знаний
Появился блочный редактор, который позволяет накапливать и структурировать информацию. Доступны:

•  настройка прав доступа;
•  использование различных инструментов форматирования и встраивания;
•  совместная работа над базой знаний.
•  И многое другое.

4. BI Конструктор и Аналитика

• Прозрачность: Добавлен слайдер «Об отчёте», содержащий основную информацию по отчету.
• Внешние ссылки: Появилась возможность делиться своими отчетами с внешними участниками с помощью ссылки.
• Единый часовой пояс для работы с отчетами.
• BI-конструктор в закрытом контуре.
• Коннекторы к MySQL и PostgreSQL.
• BitrixGPT в BI-конструкторе. 

5. Мобильное приложение

• Шаблоны: Добавлен функционал работы с шаблонами задач.
• Чекин 2.0: Система сразу предлагает начать рабочий день. Доступны отметки об отпуске, больничном и других отсутствиях. Реализовано отслеживание количества рабочих дней, а также геолокация сотрудников с чекином на точках работы и прикреплением результатов.
• Рабочие планы и отчеты: Пользователь получает план работы на день, сформированный GPT. В конце дня система автоматически готовит отчет. 

6. Онлайн-запись

• AI-звонки: живой диалог с клиентом, предложение альтернативы при отказе, перезапись во время разговора.
• Овербукинг и лист ожидания.

• Суточное бронирование: Подтверждение, напоминания, автоматика – все то же самое, только период длиннее и представление другое.
• Каналы продаж для онлайн-записи: формы самозаписи, оналйн оплата и Яндекс карты.

• AI-отчеты по сотрудникам (мой день и отчеты для руководителей). 

• Подзадачи: Виджет подзадач теперь будет показывать вложенность до второго уровня. Добавили сортировку по активности, возможность прятать закрытые пункты и наглядную индикацию просрочки.
• Упоминания: Если у задачи выключен звук (замьючена), но пользователя в ней упомянули - система всё равно покажет счётчик, чтобы вы ничего важного не пропустили.
• Просмотры: Появилась возможность отслеживать, кто из коллег просматривал задачу.
• Потоки: управление сервисными функциями в компании, самостоятельное распределение задач, эффективность потока.
• BitrixGPT в потоках: анализирует поток, находит причины проблем, дает рекомендации. 

• UI улучшения: Кнопки правки и разворачивания описания теперь остаются на экране при прокрутке. Также обновили верхнюю панель в карточке задачи.
• Шаблоны: Появились новые возможности работы со списком шаблонов. В списке последних отображаются те, с которыми пользователь работал недавно.

• BitrixGPT 5.5-агент: Новая версия работает в режиме «размышления», что позволяет давать более развернутые и осмысленные ответы.
• Теперь BitrixGPT может искать информацию в интернете.
• Мультимодальность: Нейросеть работает с картинками и файлами.
• Генерация файлов с отчетами и другими данными.
• Чат с BitrixGPT теперь закреплен справа на каждой странице и учитывает контекст текущего раздела. 

Сроки выхода релиза обновленного ИИ: 

9. Бизнес-процессы AI

• Развитие нодовой архитектуры. Появилась универсальная настройка для любой ноды, что делает конфигурирование бизнес-процессов гибким и единообразным. 

10. КЭДО (Кадровый электронный документооборот)

• Редактор: Из мастера отправки документов на подпись можно сразу переключиться в онлайн-редактор шаблонов. Там же добавили раздел символьных кодов и поиск по ним.
• Управление файлами: Обновили логику замены файлов в мастере. Также появилась функция скачивания вложений прямо из шаблонов и мастера.
• Упрощение интерфейса: Переработан первый шаг мастера создания документов - убрали раздел с недавними документами. Дополнительно улучшили логику прав доступа к списку сотрудников, отказавшихся от КЭДО.
• Появилась возможность подписать сгенерированный/добавленный файл и отправить на подпись в КЭДО. А также согласование через бизнес-процесс в КЭДО. 

• Госключ теперь подключается в 1 клик, без получения и продления API-ключа.
• УКЭП для генерального директора с мобильного телефона без привязки к рабочему месту.

• Новая платформа Битрикс24 Вайбкод.  Позволяет разрабатывать различные решения с использованием ключа. Редактирование инструментов происходит в таком же простом и быстром режиме.
• Разработаны изолированные и безопасные серверы Black Hole, попасть внутрь которых можно только по зашифрованному туннелю, благодаря чему деплой занимает минуты. 

• Добавлено управление доступом к Вайбкод-платформе в административном разделе.
• Внутренние счета платформы: Для расчетов в рамках экосистемы вайбкодинга предусмотрены внутренние счета, упрощающие финансовые взаимодействия при использовании платных инструментов и сервисов. 

Демо доступен только для Битрикс24 на тарифе «Бесплатный», который ранее не приобретал платные тарифы.

• Появился каталог Вайбкод-приложений внутри мессенджера, включая мобильные приложения. 

Итак, презентация состоялась. Теперь начинается самое интересное: этап постепенного раскатывания обновлений. Изучайте список новинок и обсуждайте с коллегами, что пригодится именно вам.