Bitrix24 — это комплексная платформа для управления бизнесом, предоставляющая инструменты для совместной работы, управления проектами, CRM, коммуникации, автоматизации бизнес-процессов и многое другое. Она объединяет в себе функции для организации задач, ведения клиентской базы, внутреннего общения через чаты и видеозвонки, а также возможности для создания сайтов и интернет-магазинов. Bitrix24 доступен как в облачной версии, так и в виде коробочного решения (устанавливается на сервер или хостинг), что позволяет компаниям выбирать наиболее подходящий вариант для их нужд.
На корпоративном портале Битрикс можно работать в веб-, мобильной и десктопной версиях. В любой момент, где бы вы не находились, достаточно иметь только доступ в интернет. 

Забудьте про ручные указания или переписку в большом количестве мессенджеров. Фиксация задач в системе Битрикс24 с четко определенными ответственными и участниками, сроками, чеклистами, контролем при завершении при необходимости и не только снижает шансы невыполнения задания. А дополнительная возможность фильтрации позволяет найти нужную информацию в любой момент.
Как поставить задачу:
Выберите Задачи и проекты – Создать. В открывшемся окне задайте название, описание, далее укажите исполнителя (по умолчанию всегда 1. Если задавать несколько сотрудников в поле Исполнитель, то на каждого сотрудника будет создана своя копия задачи). В поле крайний срок укажите дату, к которой задача должна быть выполнена и закрыта.
В окне редактирования часть полей по умолчанию скрыта, поэтому обращайте внимание свернуто ли то или иное меню. Например, блок Планирование сроков, Еще или Дополнительно.
В случае, если штатных полей недостаточно, вы можете их добавить: Пользовательские поля – Добавить поле. 

Возможность интеграции с календарем упрощает планирование. Все данные хранятся в одном месте, обеспечивая прозрачность и доступность для команды. 

Использование большого количества сторонних сервисов связи в определенный момент может сыграть “злую шутку”: поручение вовремя не выполнили\не увидели\не ответили или попросту быстро найти историю невозможно.
Переходите на работу в режим работы в одном окне – Битрикс24.
Все чаты, почта, группы и коллабы собраны в одном месте. Вся переписка сохраняется, и заказчики могут работать с вами в одном портале. Платформа поддерживает видеозвонки и конференции, что упрощает проведение встреч. Уведомления в реальном времени помогают не пропустить важные сообщения. Интеграция с электронной почтой позволяет управлять всей корреспонденцией без переключения между приложениями. 

Возможность создания групповых чатов и обсуждений способствует более эффективной командной работе. Все коммуникации защищены, что обеспечивает безопасность данных.

Битрикс24 предоставляет несколько вариантов работы с проектами:

1. Задачи
При работе с задачами работайте со сроками (крайний срок, дата начала и завершения).  

Корпоративный портал предоставляет несколько режимов по работе с задачами:

•  Список — все задачи собраны в одном месте. Возможность фильтрации и, в частности, Активность позволяет видеть нужные изменения практически мгновенно.
•  Сроки — показывает, сколько времени есть на выполнение каждой задачи. Помогает планировать и распределять нагрузку. Задачи распределяются автоматически по стадиям (просрочены, сегодня, эта неделя, без срока, больше двух недель) на основе поля Крайний срок в задаче. Заполняете его сразу и планируйте свою занятость.
•  Мой план — помогает сортировать задачи по вашим критериям: сроки, приоритет, статус и так далее.
•  Календарь — можно следить за сроками задач и видеть картину по загруженности в разные периоды.
•  Гант — календарная сетка, на которой видно, сколько времени займет каждая задача и когда она должна быть выполнена.

2. Чаты
Если какое-то сообщение нужно проработать дополнительно, на его основе можно сразу сделать задачу\встречу для последующего решения. 

Bitrix24 предоставляет мощные инструменты для автоматизации рутинных задач, что позволяет компаниям сосредоточиться на стратегически важных направлениях. С помощью встроенных роботов и бизнес-процессов можно автоматизировать такие действия, как постановка задач, отправка уведомлений, согласование документов и многое другое. Это значительно сокращает время на выполнение повторяющихся операций и снижает вероятность ошибок. Инструменты автоматизации позволяют настраивать сложные сценарии, которые запускаются при выполнении определенных условий, например, автоматическая отправка писем клиентам после завершения сделки. Интеграция с ИИ Copilot помогает в обработке данных и составлении документов, что упрощает работу сотрудников. Возможность создания пользовательских бизнес-процессов позволяет адаптировать систему под специфические нужды компании. Автоматизация в Битрикс24 не только повышает эффективность, но и улучшает качество обслуживания клиентов, обеспечивая своевременное выполнение всех операций. 

CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает бизнесу организовывать, автоматизировать и синхронизировать все аспекты взаимодействия с клиентами. Основные функции CRM включают в себя управление контактами, отслеживание продаж, ведение истории взаимодействий, анализ данных о клиентах и автоматизацию маркетинговых и сервисных процессов. Цель CRM — улучшение обслуживания клиентов, повышение их удовлетворенности и лояльности, а также увеличение продаж и эффективности бизнеса.
Лиды, сделки, контакты и компании, смарт-процессы – основные элементы блока CRM Битрикс24. Выстраивайте направления под нужды вашего бизнеса.  

Управляйте правами доступа, чтобы определенные сотрудники имели доступ только к нужной информации. Ведите общение с клиентами в Битрикс24, что позволяет не зависеть от определенных сотрудников, а также выстраивать аналитику и в.ч. формировать отчеты на основе имеющихся данных.
Для того, чтобы перейти к настройке прав CRM, выберите CRM-Настройки- Права доступа-CRM 

Предлагая доступ в Marketplace, Битрикс24 открывает возможность использовать более 4тыс. решений для быстрого использования в работе. Мессенджеры и телефония, системы аналитики, приложения под определенные направления бизнеса и многое другое оптимизируют работу инструментов Битрикс24.

Интеграция с популярными инструментами, такими как Google Workspace и Microsoft Office, упрощает работу с документами и данными. API Bitrix24 дает возможность разработчикам создавать собственные приложения и интеграции, адаптируя платформу под уникальные нужды бизнеса. Возможность подключения внешних сервисов помогает оптимизировать бизнес-процессы и улучшить взаимодействие между отделами. Интеграции с платежными системами и службами доставки облегчают управление интернет-магазинами. Все это делает Bitrix24 гибким инструментом, который может расти и развиваться вместе с вашим бизнесом.
Чтобы перейти в Marketplace, выберите в левом меню пункт Маркет: 

!!!! Для новых клиентов весь 25 год Битрикс предоставляет скидку в 50%.  

Битрикс24, как вендор, выделяет большое значение безопасности данных.

 
В соответствии с п. 5 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – № 152-ФЗ) компания 1С-Битрикс хранит данные на серверах, находящихся на территории РФ по следующим адресам:

 
ЦОД DataPro (DataPro) – г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 69, ООО «ВК» (ИНН 7743001840);
ЦОД Nord (DataLine) – г. Москва, Коровинское шоссе, 41, АО «Корп Софт» (ИНН 7743813810);
ЦОД М8 (LinxDatacenter) – г. Москва, ул. 8 марта, 14, АО «Корп Софт» (ИНН 7743813810).

 
Платформа поддерживает двухфакторную авторизацию, обеспечивая дополнительный уровень безопасности. Коробочные версии Битрикс24 позволяют размещать портал в закрытом контуре, что особенно важно для компаний с высокими требованиями к безопасности. Регулярные обновления и мониторинг системы помогают предотвращать потенциальные угрозы. Все коммуникации и данные шифруются, что защищает их от несанкционированного доступа. Bitrix24 также предлагает инструменты для управления правами доступа, позволяя контролировать, кто и к какой информации имеет доступ.

 
Дополнительно привлекайте специалистов к аудиту инф.безопасности. 

Битрикс24 — это надежное решение для компаний, стремящихся к эффективному управлению и защите информации. Платформа предлагает не только инструменты для оптимизации бизнес-процессов, но и высокий уровень безопасности данных. Обращаясь в Лабораторию защиты информации за настройкой корпоративного портала, вы получаете профессиональную поддержку и индивидуальный подход к настройке и поддержке вашего портала, а также в области информационной безопасности. Наши эксперты помогут адаптировать платформу под специфические нужды бизнеса, обеспечивая максимальную эффективность и безопасность. Подробнее о ценах на лицензии и не только вы можете узнать здесь.